Public concerné

Ouvriers d'Exécution, Employés, Techniciens et Agents de Maîtrise

Prérequis

Validation par l'entreprise

Objectifs pédagogiques

Utiliser les fonctions de base de l'outil informatique

Réaliser ses démarches administratives personnelles en toute autonomie (Pôle emploi, CAF, impôts...)

Communiquer par mail

Effectuer des recherche sur Internet

Programme

Prise en main de l'outil informatique

Les différentes fonctions d'un ordinateur

La navigation Internet

Les logiciels de base

Revue des documents sociaux usuels

Créer son adresse mail

Les différentes messageries

Création d'une adresse mail personnelle

Elaborer un mail et le transmettre

Élaborer son agenda

Les démarches auprès de la CAF

Créer son compte

Obtenir ses identifiants

Créer son mot de passe

Sécuriser ses accès via son téléphone portable

Effectuer ses démarches en ligne

Faire ses déclarations

Récupérer ses attestations

Poser une question et ou faire une réclamation

Les démarches auprès des impôts

Obtenir ses identifiants

Se connecter

Sécuriser ses accès

Effectuer ses démarches en ligne

Faire ses déclarations ( les grands rendez- vous )

Poser une question et ou faire une réclamation

Prendre un rendez-vous

Les démarches auprès de Pôle emploi

Rappels des missions de Pôles emploi

Les démarches de fin de contrats

L'inscription ou la réinscription

L'actualisation

Les rendez-vous

Le CV en ligne

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